a105 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam
a105 hiểu rằng quyền riêng tư của người dùng là điều không thể thỏa hiệp. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và quyền kiểm soát của bạn đối với thông tin cá nhân.
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách bảo mật có thể được cập nhật và sẽ được đăng tải tại trang này.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng a105, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm thông tin tài khoản, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng.
Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được thu thập trong quá trình đăng ký và xác minh KYC. Đây là thông tin bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp và rút tiền.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và thông tin kết nối mạng được ghi lại tự động khi bạn truy cập nền tảng. Dữ liệu này giúp phát hiện truy cập bất thường và tối ưu hóa hiệu suất cho từng thiết bị.
Thông tin giao dịch tài chính: Lịch sử nạp và rút tiền bằng VND, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) và số tài khoản thụ hưởng được lưu trữ để xử lý giao dịch và phục vụ kiểm toán nội bộ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
Dữ liệu sử dụng và cookies: Hành vi điều hướng, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng và dữ liệu phiên làm việc được ghi nhận qua cookies và công nghệ theo dõi tương đương để cải thiện giao diện và cá nhân hóa nội dung.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
a105 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không sử dụng cho mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê tại đây. Mọi việc xử lý dữ liệu đều dựa trên cơ sở pháp lý rõ ràng theo quy định hiện hành của Việt Nam.
- Xác minh danh tính người dùng và ngăn chặn gian lận tài khoản
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND an toàn, chính xác
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp giao dịch
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng
- Gửi thông báo dịch vụ quan trọng (không phải quảng cáo không mong muốn)
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và báo cáo theo yêu cầu cơ quan chức năng
- Phát hiện và ngăn chặn hoạt động rửa tiền hoặc truy cập trái phép
3. Cookies và công nghệ theo dõi
a105 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp như mật khẩu hay số tài khoản ngân hàng.
Có hai nhóm cookies chính: cookies bắt buộc cần thiết để nền tảng hoạt động đúng (ví dụ: phiên đăng nhập, giỏ cược), và cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Cookies phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies bắt buộc có thể khiến một số tính năng như đăng nhập tự động hoặc lưu tùy chọn không hoạt động bình thường. Nền tảng không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web ngoài a105.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ đảm bảo chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
a105 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện sớm các rủi ro xâm phạm dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
a105 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu người dùng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp được giới hạn và có lý do pháp lý rõ ràng.
Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp cổng thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác.
Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như điều tra gian lận, rửa tiền hoặc theo lệnh tòa án), a105 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng khi được phép làm vậy.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ hạn chế để vận hành và duy trì hệ thống. Tất cả đều ký cam kết bảo mật và xử lý dữ liệu theo tiêu chuẩn của a105.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng a105 có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà a105 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản của bạn.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết hoặc thu thập không có cơ sở hợp lý, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
- Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc a105 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích cụ thể, ví dụ như gửi thông báo marketing.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu tùy chọn bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
a105 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, a105 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 14 ngày. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo mục FAQ để được giải đáp nhanh. Đội hỗ trợ hoạt động 24/7 và phản hồi bằng tiếng Việt.
Dữ liệu của bạn – luôn trong tầm kiểm soát
Đăng ký a105 với sự an tâm tuyệt đối: thông tin của bạn được bảo mật, không chia sẻ và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam.